Питання здійснення закордонними дипломатичними установами консульських дій регламентується положеннями Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» та Порядком оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 07.05.2014 «Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон».
Консульство України в Брно здійснює прийом відвідувачів за попередньою онлайн реєстрацією за посиланням: https://id.e-consul.gov.ua/
З метою ефективного захисту прав та інтересів громадян України за кордоном установою забезпечено доступ до консульського прийому, зокрема, вразливих категорій відвідувачів: (попередній запис через електронну пошту [email protected])
- осіб з інвалідністю I та II груп, дітей з інвалідністю або законних представників, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;
- осіб, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесених до категорій 1 і 2;
- дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та осіб з їх числа або законних представників, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;
- учасників бойових дій;
- військовослужбовців;
- членів сімей військовослужбовців;
- багатодітних родин;
- тяжкохворих;
- вагітних;
- осіб, які звертаються до ЗДУ з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки).
Отримання консульських послуг чоловіками віком від 18 до 60 років на час дії воєнного стану здійснюється за умови подачі військово-облікового документа (е-ВОД) в електронній формі (зокрема роздрукований). Такий документ генерується засобами мобільного застосунку "Резерв +" та формується заявником самостійно після уточнення персональних даних.
Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути дійсним на момент вчинення консульскої дії та містити відомості про підтвердження актуальності персональних даних.
Детальніше за посиланням
У формулярі запису всі поля мають бути заповнені та вказуються дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу, а також назву консульської послуги. Невідповідність особистих даних або назви консульської послуги, зазначених під час реєстрації в електронній черзі, реальним даним фізичної особи, чи реальній меті звернення є підставою для скасування реєстрації.
Якщо Ви звертаєтеся за отриманням кількох консульських послуг одночасно, слід зробити реєстрацію для кожної послуги окремо. Необхідно обрати час, який не співпадає з часом Вашого попереднього запису.
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ, що громадянину під час прийому буде надана лише та консульська дія, на яку він зареєстрований. Той, хто бажає подати документи на оформлення паспорта, але бронює запис на іншу консульську дію, не буде прийнятий з паспортних питань.
Якщо у Вас виникли непередбачувані обставини, які не дозволять Вам прибути на прийом за реєстрацією - необхідно у меню "Мій кабінет" написнути символ хрестику щоб відмінити запис .
Консульство України в Брно залишає за собою право скасувати/перенести реєстрацію на інший час, що може бути пов’язано з технічними або іншими об’єктивними обставинами, повідомивши про це заявника за залишеними під час реєстрації реквізитами (повідомлення на електронну пошту). У зв’язку з цим просимо перевіряти Вашу електронну поштову скриньку, оскільки на неї може бути надіслана важлива інформація щодо непередбачуваної відміни бронювання або її перенесення на інший термін.
Телефонні лінії консульства часто перевантажені, тому рекомендуємо писати на електронну адресу [email protected] У разі надзвичайної ситуації телефонуйте на гарячу лінію консульства.